Если авторизоваться не получается, то попробуйте восстановить пароль. Если у вас нет аккаунта на сайте, то вы можете зарегистрироваться.
Если авторизоваться не получается, то попробуйте восстановить пароль. Если у вас нет аккаунта на сайте, то вы можете зарегистрироваться.
Если авторизоваться не получается, то попробуйте восстановить пароль. Если у вас нет аккаунта на сайте, то вы можете зарегистрироваться.

Как провести грань между работой и личной жизнью?

6 октября 2020

О таком не предупреждают при приеме на работу, такое не обсуждают на собеседовании, а некоторые руководители считают такие ситуации в порядке вещей. Поздравляем «Ловушка 24/7 сработала и на Вас!

Со временем это становится обычным делом для менеджера проектов, руководителей проектов, в общем всех тех, кто так или иначе связан напрямую с заказчиком.

И кажется что «ну ведь все так работают», но о таком не говорят вслух (Разве что на семейном празднике, мама пожурит за частое пропадание за компьютером, или друзья по пятничному пиву поделиться аналогичной ситуацией) как негативно это влияет на личную жизнь и как свободное время от работы хочется потратить не на саморазвитие, а на полежать на диване.

Сегодня наш Проджект-менеджер Анастасия поделиться своими методами разделения работы и личной жизни, расскажет как ей удалось отвоевать свои законные выходные, и удалось ли?

Работа должна быть на работе. Банально. Но так.

Даааа, сказать легко! Но, как же сложно игнорировать входящие на телефоне, мигает экран, и глаза уже устремлены на уведомление, раз и рука уже тянется открыть сообщение, чтобы уведомление не мозолила глаза, и вот ты уже читаешь правки от заказчика и в голове снова работа/проект/правки/вопросы и раздражение.

Анастасия — Project-менеджер веб-студии «ANGRYCODE»

«В нерабочее время, я просматриваю список писем не открывая их. Если и ответить, то только по очень важным и необходимым вопросам, например директору, либо на письма тех клиентов, кто точно по пустякам беспокоить не будут. Все остальное прочитывается и обрабатывается в рабочее время в первой половине дня.»

Личный номер — табу для заказчика

Кто, как не вы, знает своих клиентов. В обязательном порядке среди них найдется такой, кто все время находится за границей или на выезде, и именно он отвечает лишь по окончанию рабочего дня. С таким типом Заказчиков нужно заранее обсуждать способы и время коммуникаций. Остальным клиентам личный номер лучше не давать вообще. П все общения по средствам рабочего телефона или электронной почтой. Конечно на звонки директора отвечать было бы желательно, если для него не является нормой звонить во внерабочее время.

Анастасия — Project-менеджер веб-студии «ANGRYCODE»

«У нас в студии настроена айпи-телефония, через которую ведутся все разговоры с клиентами, также подключены всевозможные мессенджеры, личный номер под запретом и дается в крайних случаях или при срочных проектах, но как показывает практика, как только у клиента появляется твой номер, о личном времени можно забыть. Эта ситуация как раз таки и показывает, что клиент в свою очередь также как и многие не умеет разделять личное и рабочее, и вряд ли этим доволен.»

Фиксировать все

Обычное дело, когда звонит клиент, чтобы по быстренькому все обсудить, при этом теряется история изменений по задача, не фиксируется, когда, кто и зачем. В последствии может возникнуть вопросы: а были ли правки? А ставили ли задачу? Такие ситуации происходят часто, и приятными их не назовешь.

Поэтому возьмите себе за правило все фиксировать при разговоре, потом сформировав письмо и указав источник постановщика задачи, рассылаете клиенту и всем участникам проекта, и только после финального согласования приступайте к исполнению задачи.

Анастасия — Project-менеджер веб-студии «ANGRYCODE»

«Бывает и такое, когда клиент звонит для того, чтобы выплеснуть на вас свои эмоции, никакой конкретики, только реакция, на стоимость услуг, на удорожание проекта, на увеличение сроков — нужное подставьте сами. С таким типом клиентов все переписку проще и лучше вести по средствам почты. Письмо всегда менее эмоционально, и даже если вам напишут что-то ядовитое, легче отстраниться, остыть и сформировать письмо уже отодвинув эмоции на второй план. Таким образом вы сохраните субординацию с клиентом, и не потеряете его в порыве эмоций.»

Формулирование задач, чтобы избежать стресса

Как вы распланируете свой день, личное дело каждого, главное что вы его вообще планируете! Выбор планирования огромен — от записей в блокноте до приложений в телефоне

Анастасия — Project-менеджер веб-студии «ANGRYCODE»

«Я пользуюсь блокнотом в айфоне для списка задач на день и по рабочим вопросам, и по личным. Но в первую очередь мы работаем в BITRIX CRM и вся постановка задач строится там. Таким образом я вижу свою загруженность на день, и загруженность подчиненных, и постановка задач уже делается с учетом свободного времени.»

Формулируйте задачи в формате плана действий. Разбивайте одну задачу на подзадачи, так проще и намного приятнее закрывать кучу мелких задач, чем одну большую. Займитесь декомпозицией, она полезна не только в разработке сайтов, но и в текущей работе, и даже в личных делах.

НЕ РАБОТАЙТЕ НА ВЫХОДНЫХ

Занимая должность аккаунт-менеджера, вы вынуждены все время быть на связи, чтобы в случае форс-мажора бежать спасать клиента. Так надо, без объяснений. Но. Если не разделять эти два понятия, как личная жизнь и работа, можно быстро перегореть, вам будет казаться что это норма, первые два-три года, потом это будет каторгой, ну, а потом Вам захочется сменить род деятельности, чтобы так больше не жить.

Но откроем вам тайну, так работают во всех сферах, поэтому чтобы не перегореть и не метаться в выборе новой работы, не работайте в выходные.

Анастасия — Project-менеджер веб-студии «ANGRYCODE»

«Ооох, водился за мной такой грешок, оставить нудную работу на выходные, чтобы дома в тишине спокойно закрывать задачи, или работать ночью, когда не трезвонит телефон. Да что уж обманывать, иногда и сейчас так делаю, на срочный проектах или когда наоборот хочешь побыстрее закрыть проект со своей стороны. Проблема в том, что такой ритм быстро выматывает, и когда работаешь на постоянной основе в авральном режиме, перегораешь как лампочка, вроде и работа все такая же интересная, но посмотреть с привлекательной стороны уже не получается, когда знаешь весь процесс изнутри. Просто все накапливается, как снежный ком и обваливается на тебя лавиной усталости и безэмоциональности.»

Сформируйте график работ

Чтобы не работать 24/7, и чтобы ваши коллеги, и руководитель тоже не работали в авральном режиме без выходных, увольте сроки на предоставление услуг, распределите нагрузку так, чтобы она была рассчитана на человека, а не на робота.

Откажитесь от проектов с дедлайном «Вчера», они демотивируют, а увеличение нагрузки на каждого сотрудника вместо расширения штата, дает побочное действие не только в виде текучки кадров, но и влияет на атмосферу в коллективе.

А некоторые попадают на психологический «крючок», и начинают задерживаться как бы за компанию, потому что уходить первым неудобно («Руководитель сидит, и я посижу, неудобно уходить раньше», «Если я уйду раньше всех, подумают, что я плохо работаю»).

Анастасия — Project-менеджер веб-студии «ANGRYCODE»

«Работая в «ANGRYCODE» мои вечера стали более спокойными, как и выходные дни по сравнению с предыдущими местами работ. При соблюдении простых правил и договоренности с клиентами, оказалось, что никто не против отдыхать в выходные, если вы все успеваете в будни.»

Конечно, такой стиль жизни подойдет далеко не всем. Надо уметь расставлять приоритеты, но при этом не размышлять о работе и команде, как о чем-то относящемуся к тебе лично — это правильно, так и должно быть. Говорят, что если ты не умеешь отдыхать — то ты неправильно работаешь.

Учитесь отдыхать! Учитесь выстраивать границы с коллегами, руководителем и клиентами. Введите хотя бы несколько правил в свою деятельность, и заметите, как вдруг станет легче дышать.

Комментариев ещё нет. Будьте первым!

Добавление комментария

Защита от автоматических сообщений