Техническая поддержка сайтов и Битрикс24 в Астане
Поддержка сайтов на 1С-Битрикс, сопровождение Битрикс24, доменная почта и разовые доработки. Помесячные тарифы с фиксированной стоимостью.
Что входит в техподдержку сайтов
Обновления CMS
Регулярные обновления 1С-Битрикс и модулей. Проверка совместимости, тестирование после обновления, откат при проблемах.
Безопасность
Мониторинг уязвимостей, резервное копирование, защита от взломов. Восстановление сайта после инцидентов.
Доработки
Мелкие правки контента, добавление страниц, настройка форм. Доработки функционала и вёрстки по запросу.
Мониторинг
Контроль доступности сайта 24/7, уведомления о сбоях. Мониторинг скорости загрузки и производительности.
Как работает поддержка сайта
Заявка
Оставляете заявку по телефону, почте или в мессенджере. Описываете проблему или задачу.
Оценка
В течение 2 часов оцениваем задачу, согласовываем сроки и стоимость. Срочные сбои — в приоритете.
Выполнение
Выполняем работу на тестовой копии, проверяем и переносим на боевой сайт. Отчитываемся о результате.
Контроль
Проверяем работоспособность после изменений. Ведём журнал всех работ — доступен в личном кабинете.
Техподдержка сайтов — частые вопросы
Сколько стоит техподдержка сайта?
Стоимость зависит от объёма работ. Помесячные тарифы — от 50 000 ₸/мес за базовую поддержку (обновления, бэкапы, мониторинг). Разовые работы и доработки — почасовая оплата. Точную стоимость рассчитываем после оценки вашего сайта.
Как быстро вы реагируете на заявки?
Время реакции — до 2 часов в рабочее время. Критические сбои (сайт недоступен, взлом) — в приоритете, берём в работу сразу. Все заявки фиксируются в трекере, вы видите статус в реальном времени.
Поддерживаете ли вы сайты не на 1С-Битрикс?
Основная специализация — 1С-Битрикс и Битрикс24. Но мы также поддерживаем сайты на WordPress, Laravel и других платформах. Оставьте заявку — оценим ваш проект и предложим варианты.
Можно ли заказать разовую доработку без тарифа?
Да, мы работаем и по разовым задачам — почасовая оплата. Это удобно для мелких правок, добавления страниц или настройки интеграций. Для регулярных задач выгоднее помесячный тариф.
Работаете ли вы с клиентами из других городов Казахстана?
Да, наш офис в Астане, но техподдержка — полностью удалённая услуга. Мы поддерживаем сайты клиентов из Алматы, Шымкента, Караганды, Актобе и других городов. Подключаемся через безопасный доступ к серверу и админке.