Битрикс24 – программное обеспечение, в котором собраны мощные инструменты для эффективного управления компанией. Особенно ощутима его польза для малого и среднего бизнеса, нуждающегося в оптимизации и автоматизации рутинных задач. В этой статье познакомимся поближе с базовыми преимуществами CRM-системы.
Битрикс24 объединяет сразу множество инструментов, которые можно попробовать бесплатно. Это позволяет оценить возможности CRM перед покупкой, а также определиться с наиболее подходящим тарифом. Пользуйтесь только тем функционалом, который необходим конкретно вашему бизнесу, и не переплачивайте!
Есть и другие достоинства системы:
- Универсальность. Инструменты на платформе решают задачи разных сфер бизнеса от салона красоты до интернет-магазина. Так, с помощью Битрикс24 можно наладить документооборот, следить за воронкой продаж, настраивать программу лояльности, распределять задания между сотрудниками и т.д.
- Экономия ресурсов. Как материальных, так и временных. Менеджеры больше не будут заниматься рутиной, из-за чего у них освободится время для более творческих дел.
- Простота использования. Благодаря удобному интерфейсу освоение платформы проходит быстро и безболезненно. Для более детального погружения разработчик предлагает обучающие вебинары.
- Адаптивность. Инструменты можно настраивать под свою компанию. Например, оставить только те этапы воронки продаж, которые характерны для вашего бизнеса, или создать рассылку уведомлений и напоминаний для сотрудников.
- Работа с любого устройства. Необязательно управлять процессами с персонального компьютера – большинство функций доступно на мобильных устройствах. Вы можете работать в любое время из любой точки земного шара.
- Аналитика и отчетность. CRM автоматически фиксирует данные, создает статистику, выдает отчетность по заданным параметрам. Вы можете понять убыточные или, наоборот, самые прибыльные направления своего бизнеса, отследить продуктивность каждого менеджера и многое другое.
- Поддержка. Битрикс24 всегда на связи с пользователями. На платформе доступна обширная база знаний, работает форум, есть чат с техническим отделом для оперативного решения возникающих вопросов.